هل بلغ التفكير التصميمي ذروته؟ ومع تضاؤل تأثير المدافعين الرئيسيين عنها، تساءلتُ زملائي الممارسين ومستشاري الابتكار عن آرائهم، فحظيت بوجهات نظر متباينة. يرى البعض أن الضجة الإعلامية قد خفت بعد أن استوعبت المؤسسات المهارات، مما قلل اعتمادها على خبراء خارجيين. بينما يرى آخرون أن تفكير التصميم لا يزال ذا صلة، لكن قد يعمل تحت أسماء مختلفة أو يتطور لمعالجة تحديات أكثر تعقيدًا، مثل تلك الموجودة في الذكاء الاصطناعي أو الابتكار الاجتماعي.
تتطور جميع الأطر، وتفكير التصميم ليس استثناءً. لكن يبدو أن أولئك الذين ينادون بـ “نهاية حقبة” ينظرون إليها من منظور غربي، غير مدركين أنها بدأت تزدهر في دول أخرى. وأحد هذه الدول التي تشهد تبنيًا سريعًا لها هي المملكة العربية السعودية.
المصدر: الركائز الثلاث والأهداف الاستراتيجية لرؤية 2030 https://www.vision2030.gov.sa/en/vision-2030/overview/
ازدهار واحة التفكير التصميمي
تتبنى الوزارات والشركات السعودية قوة التصميم الذي يركز على الإنسان، وهو نهج يركز على التعاطف، وتوليد الأفكار، والنمذجة الأولية، والاختبار، وتكرار الحلول. تنتشر دورات وورش عمل تفكير التصميم في جميع المدن الرئيسية، مما يوفر لعدد متزايد من الطلاب والمهنيين المهارات اللازمة لتعزيز الإبداع والتعاون في الفرق متعددة التخصصات.
على هذه الأرض الخصبة للابتكار، تمت دعوتي لتطوير رحلة تعليمية في تفكير التصميم. وكان التحدي الخاص بي هو إنشاء برنامج مصمم لكل من المصممين وغير المصممين، ومخصص خصيصًا للجمهور السعودي.
الشراكة مع اظلال
جاءت الدعوة من اظلال، وهي مؤسسة مجتمعية رائدة تركز على المجتمع والأبحاث، وتهدف إلى دفع النظام البيئي للتصميم السعودي إلى آفاق جديدة. ووفقًا لرؤيتها فإن مجال التصميم في المملكة العربية السعودية ينمو بسرعة كبيرة وهناك حاجة ماسة لربط المصممين عبر التخصصات حتى تنضج الصناعة بنفس الوتيرة.
كما يعلم أي شخص على دراية بالتفكير التصميمي، أنه لا يوجد تعريف يناسب الجميع. يطلق البعض عليه “طريقة” ويطلق عليه البعض الآخر “عملية” وأنا شخصياً أشير إليه على أنه “عقلية”. قبل إنشاء البرنامج، كنت بحاجة إلى معرفة تفسير اظلال للتفكير التصميمي في السياق السعودي. من خلال إجراء ورشة عمل جماعية، استكشفنا المشكلات التي يمكن أن يعالجها التفكير التصميمي في المنطقة، ونظرنا إليها من زوايا صناعة مختلفة. وكان هدفنا الوصول إلى تعريف يتماشى مع كل من مهمة اظلال وتركيز رؤية 2030 على الحلول الاجتماعية والثقافية والبيئية.
اتفق الفريق أخيرًا على وجهة النظر التالية
نحن في اظلال نؤمن بأن التفكير التصميمي هو عقلية ومنهج تعاوني لحل المشكلات، مما يؤدي إلى حلول إبداعية وفعالة ومستدامة. وهي تشجع على اتخاذ منظور مبتكر للتنقل بين تعقيدات عالمنا الديناميكي وتعزيز التطور الشخصي والمهني المستمر.
توقع ما هو غير متوقع
بصراحة، كانت معرفتي بالمملكة العربية السعودية مشكّلة إلى حد كبير بالصور النمطية التي تروج لها وسائل الإعلام الغربية عن مجتمع محافظ وإسلامي. لذلك عندما سنحت لي الفرصة للعمل مع اظلال شعرت بمزيج من الحماس والريبة – ماذا لو ارتكبت خطأ ثقافيًا؟
سرعان ما تبددت هذه المخاوف خلال تفاعلي مع فريق اظلال وبرز فخرهم الكبير برؤية 2030 والإصلاحات الاجتماعية التي جلبتها على الفور. وكما قال أحد أعضاء الفريق ببراعة، حققت المملكة العربية السعودية في غضون سنوات قليلة إنجازات مهمة في مجالات مثل حقوق المرأة والتعليم، مما يعكس التقدم الذي حققته الثقافات الغربية على مدى فترة أطول بكثير.
بدافع رغبتي في فهم الثقافة السعودية بشكل أعمق، توجهتُ إلى أعضاء فريق اظلال لاستكشاف عاداتهم وتقاليدهم وبينما كنت أتوقع بعض القيود، فوجئت بمدى انفتاح المجتمع السعودي وتنوعه.
فيما يلي بعض النصائح القيمة التي تلقيتها قبل زيارتي الأولى:
قواعد اللباس
الاحتشام مطلوب بالتأكيد، ولكن على عكس الاعتقاد الشائع، فإن ارتداء الحجاب الإلزامي للنساء أصبح من الماضي. وبينما لم يكن عليّ ارتداؤها، فقد اخترت شراء عباءتين (فساتين فضفاضة تشبه الروب) وحجابين لأتماشى مع العادات والتقاليد. تأتي العباءات بأشكال وألوان أكثر تنوعًا بكثير مما كنت أتخيل، وهي شهادة حقيقية على الموضة السعودية. إن إدراج وزارة الثقافة السعودية لمجلس الموضة يعكس الأهمية المتزايدة لصناعة أزياء نابضة بالحياة.
نصائح للمحادثات
كما هو الحال في أي ثقافة جديدة، من الحكمة تجنب المواضيع الحساسة. إلا أن السعوديين كانوا منفتحين على أسئلتي، حتى تلك التي لامست مواضيع مثل السياسة والدين. أجريتُ نقاشات شيقة حول الفن والموسيقى والطعام، واكتشفتُ اهتمامات مشتركة كثيرة.
التعامل مع التفاعلات الاجتماعية
فصـل الجنسين أقل شيوعًا هذه الأيام، ولكن من الجيد دائمًا السؤال عن الأعراف الاجتماعية المحددة داخل الشركات أو المؤسسات إذا كنت تخطط لزيارتها أو استضافة ورشة عمل فيها. سرعان ما تبددت مخاوفي السابقة عن المملكة العربية
السعودية. فقد عاملني كل من تحدثت معه باحترام واحترافية، مما جعلني أشعر بالراحة في قيادة الورش كمدربة.
إلى جانب الأفكار الثقافية، تلقيت أيضًا بعض النصائح العملية كمُيسّرة / مدربة أجنبية:
الانطباعات الأولى
يقطع اللقب الوظيفي الواضح ووصف دورك شوطًا كبيرًا – فكلما زادت المعلومات التي يمكنني تقديمها للتواصل بوضوح عن تجربتي كمصممة ومُيسّرة/ مدرب، زاد احتمال تقدير العملاء ومشاركين الورشة لها.
الموقع والتوقيت
تُفضل الورش الميدانية على الجلسات عن بعد لبناء العلاقات وتجربة مشاركة أكثر تفاعل، وتعتبر الفترة المسائية الوقت المثالي بسبب انخفاض درجات الحرارة، ولكن يجب الانتباه إلى أوقات التنقل الطويلة إلى مكان ورشة العمل حيث يمكن أن يكون الازدحام المروري في مدن مثل الرياض أو جدة شديدًا.
إنستغرام هو المكان المناسب
المثير للدهشة، أن التواصل في السعودية يحدث في المقام الأول على إنستغرام وليس على لينكد إن. وبدون تردد انشأت حسابي على إنستغرام قبل سفري إلى السعودية مما ساعدني على التواصل مع من قابلتهم خلال وبعد الرحلة.
انطباع لا يُنسى
كرم الضيافة والدفء اللذان يتميز بهما الشعب السعودي هما ما ترك انطباعًا دائمًا لديّ. زيارة البلاد ومقابلة شعبها أظهرت لي أهمية كسر الصور النمطية. نصحني أحد أعضاء الفريق بـ “توقع ما هو غير متوقع”، وهي نصيحة رافقتني منذ ذلك الحين.
التصميم مع مراعاة الحساسية الثقافية
تطوير ورشة عمل للجمهور السعودي يتطلب أكثر من ترجمة المحتوى إلى اللغة العربية. كان عليّ الغوص في التفاصيل الدقيقة للثقافة لضمان تفاعل المحتوى مع المشاركين على مستوى أعمق، ووضع الأساس للتكيفات المستقبلية في دول دول أخرى في الشرق الأوسط..
.
للاستفادة من مفهوم “التصميم للعالم العربي”، استخدمتُ أداة تخطيط البلدان لـ إيرين ماير. ساعدتني هذه الأداة على مقارنة الجوانب الثقافية للمملكة العربية السعودية (مثل بناء الثقة، وأنماط الاتصال، وصنع القرار) مع دول أخرى أعرفها، خاصةً أنني والمستشار الرئيسي في اظلال ننتمي إلى المملكة المتحدة وفرنسا وهولندا أصبحت هذه هي نقاط المقارنة الخاصة بنا.
الثقافية
بفضل الأمثلة التي شاركتها المؤسسة والمديرة الإبداعية في اظلال صاحبة السمو الملكي الأميرة نورة الفيصل، اكتسبتُ رؤى قيّمة حول أسلوب التواصل السعودي الذي يعتمد بشكل كبير على السياق. فعلى سبيل المثال قد تُقدّم الملاحظات بطريقة غير مباشرة أكثر مقارنةً بالمملكة المتحدة، مع ذلك يُعرف الشعب السعودي بمناقشاتهم الحيوية وترحيبهم بالنقاش المحترم. بالإضافة إلى ذلك، يختلف إدارة الوقت عن الالتزام بالمواعيد السويسري، حيث يتطلب الزحام الشديد في مدن مثل الرياض المزيد من المرونة.
كما أخذت في الاعتبار عناصر ثقافية أخرى
دراسات الحالة المحلية
في الوضع المثالي، ستتضمن الورشة قصص نجاح محلية في مجال التفكير التصميمي ومع ذلك، وبما أن هذه الممارسة لا تزال جديدة نسبيًا في المنطقة، فأنا أستخدم مؤقتًا أمثلة من أجزاء أخرى من العالم والتي سأقوم بتحديثها بمجرد توفر المزيد من دراسات الحالة السعودية.
التعريف البصري
تُساعد رؤية صور لأشخاص يتشاركون خلفية أو ثقافة مشابهة على الارتباط بمحتوى الورشة، وحتى تغيير تصورات حول هوية المشاركين الخاصة. سأتعاون مع مصممين محليين في المستقبل لعرض صور رمزية وأشخاص ومناظر طبيعية تُلامس مشاعر المشاركين السعوديين.
فواصل الصلاة
احترامًا لأوقات صلاة المسلمين، أدرجتُ فترات راحة محددة ضمن جدول الورشة. بالنسبة إلى ورشة عمل ليوم كامل تمتد من الصباح إلى المساء، يُترجم هذا إلى فترتي صلاة إضافيتين مجدولتين إلى جانب فترات استراحة القهوة والغداء المخططتين.
القراءة من اليمين إلى اليسار
تحسبًا للترجمة العربية المستقبلية، صُممت جميع التخطيطات والنماذج (المطبوعة والافتراضية) مع مراعاة النص والتدفق البصري من اليمين إلى اليسار.
الإقلاع مع التفكير التصميمي مع الخطوط الجوية السعودية
وأخيرًا، حانت اللحظة لتجربة تشغيل البرنامج التجريبي مع الخطوط الجوية السعودية في جدة كجزء من برنامج السعودية للتصميم الذي تشرف عليه اظلال. وانطلق تحدي (ديزايناثون) لمدة يومين للمصممين السعوديين الشباب، تلاه ورشة عمل لمدة يوم واحد في التفكير التصميمي مصممة خصيصًا لقادة التسويق الرّياديين في الخطوط الجوية السعودية.
سهلتُ الورشة بشكل مشترك مع جيرون فرومو، المستشار الرئيسي في اظلال، بدعم من أعضاء فريق اظلال الذين قادوا مناقشات جانبية. كما مكّن هذا شركاءنا في التيسير من تطوير مهاراتهم في قيادة ورش عمل في المستقبل
انخرط فريق التسويق في الخطوط الجوية السعودية بنشاط في التمارين، ووجدوا أن أسس التفكير التصميمي سهلة الفهم ومفيدة ومثيرة للتفكير. تمثل هذه الورشة التعريفية البداية المحتملة لعهد جديد للخطوط الجوية السعودية، حيث يصبح التعاون الإبداعي والابتكار المشترك حجر الزاوية لحل المشكلات داخل فرقهم.
الرحلة مستمرة
مغامرتي السعودية لا تزال في بدايتها وأستعد لورشة عمل أخرى مع فريق التسويق الأوسع في الخطوط الجوية السعودية بجدة. بناءً على ملاحظات المشاركين، ستتضمن جلستنا التالية بعض التكرارات:
استجابة للطلب الشائع، قمت بإدراج المزيد من المحتوى المرئي للحفاظ على تجربة التعلم أكثر تشويقًا. سنعقد مقدم عن بعد قبل الورشة الأساسية لتقديم الموضوعات والأدوات الرئيسية مثل تمارين لوحة الجداريات والمذكرات، وذلك للتأكد من وصول الجميع مُستعدين بشكل جيد في اليوم الرئيسي. بعد ثلاثة أسابيع من الورشة، ستتيح جلسة أخرى عبر الإنترنت للمشاركين مشاركة كيفية تطبيقهم مهاراتهم المكتسبة حديثًا داخل فرقهم.
بالنظر إلى المستقبل، أنا متحمسة أيضًا لتطوير برنامج تدريب المدربين على التفكير التصميمي الخاص بشركة اظلال والذي سيمكن الوسطاء المحليين من قيادة مثل هذه الورش بمنتهى الثقة بأنفسهم. إذا كنت من محترفي التصميم ومقر إقامتك في المملكة العربية السعودية، فما هي المجالات التي فاتتني أو التي يجب أن أعرف عنها أكثر للتعاون مع العملاء والتدريب في مجال التفكير التصميمي؟ أرسل لي رسالة!
إن التزام اظلال بإشعال الابتكار والإبداع والتعاون داخل مجتمع التصميم السعودي وخارجه أمر ملهم حقًا. معًا، سنواصل الشراكة في المبادرات المستقبلية، مما يجعل تفكير التصميم متاحًا للجميع – من المحترفين المخضرمين إلى الجيل القادم من العقول الإبداعية.
